Já lhe aconteceu terminar o plafond de dados móveis e o operador ativar automaticamente um novo, com custos extra? Não é o único. O tema tem motivado várias reclamações e agora uma decisão da Anacom. A prática passa a ser proibida, pelo menos nos termos atuais. Mais… |
Com o mercado português a aguardar a chegada da romena Digi, sabe-se que há outro nome das telecomunicações a querer servir-nos. A maior empresa espanhola neste ramo revelou que pretende entrar em Portugal. Mais… |
Em 2024 o custo de vida deverá aumentar. Como regulador das comunicações, a ANACOM considera que existem razões económicas e sociais de relevo que devem ser devidamente ponderadas pelas empresas do sector. Nesse sentido, foi recentemente recomendado às operadoras que tenha contenção no aumento de preços. Mais… |
A Digi foi uma das novas operadoras de telecomunicações que participou no leilão 5G em Portugal e recentemente houve relatos de instalação de fibra e intervenções em antenas em diversos pontos do país pela empresa, indiciando que as suas operações poderiam estar para breve. Mas a oferta de serviços apenas deverá começar em 2024, segundo apurou o ECO. O CEO da empresa, Serghei Bulgac confirmou que o desenvolvimento no país estava a acelerar. Mais… |
João Cadete de Matos, o presidente da Anacom, salientou que com a entrada de novas empresas no mercado, o Governo possa reavaliar o período de fidelização das telecomunicações dos dois anos em vigor para seis meses. Mais… |
A Anacom partilhou o relatório mensal sobre a evolução dos preços das telecomunicações, baseado no índice de preços do consumidor (IPC). O regulador afirma que os preços aumentaram 4,8% em fevereiro face a janeiro. “Este é o maior aumento mensal verificado nos últimos 27 anos (desde janeiro de 1996)”, afirma o regulador em comunicado. Em relação ao mesmo período homólogo de 2022, o aumento dos preços foi de 3,9%, sendo a maior variação positiva desde dezembro de 2016. Mais… |
O ministro das Infraestruturas afirmou hoje que o Governo “não vê vantagens e não vê os efeitos sugeridos” pelo presidente da Anacom para que seja feita uma redução do prazo das fidelizações nas comunicações eletrónicas. Mais… |
O presidente da Autoridade Nacional de Comunicações (ANACOM) afirmou hoje que “neste momento” o regulador já não está a propor ao Governo que considere a redução do prazo das fidelizações, mas antes que “faça e que faça rápido”. Mais… |
O regulador das comunicações considerou hoje “injustificado” o aumento dos preços pelos três principais operadores e defendeu a redução do prazo máximo das fidelizações de dois anos para seis meses, para fazer baixar os preços. Mais… |
Em 2021 a ANACOM abriu 391 novos processos, mais 31,5 % do que no ano anterior. 45% terminaram com a aplicação de coimas num montante de 3 milhões de euros mas algumas foram impugnadas ou estão suspensas. Mais… |
Depois de uma primeira fase do leilão do espectro do 5G aberta às operadoras ligadas ao sector das telecomunicações em Portugal, a próxima fase tem início amanhã, dia 22 de dezembro, desta vez destinada a novos estreantes no mercado, avança o Negócios. Mais… |
A Anacom revela que entre 25 de abril e 1 de maio foram apresentadas 1.825 reclamações sobre serviços de comunicações no livro de reclamações eletrónico. O valor representa um aumento de 2% em relação à semana anterior, embora tenha havido uma descida de 3% no que toca às reclamações sobre serviços de comunicações. Mais…
|
O momento que o mundo atravessa não é fácil. No entanto, há quem tenha mais possibilidades e quem apenas tenha dinheiro para viver mês a mês (e até bem menos). Conscientes de tal situação, a ANACOM propõe medidas excecionais para proteger clientes de serviços de comunicações eletrónicas.
Conheça algumas das medidas propostas. |
Um relatório da Associação D3 vem demonstrar como os consumidores portugueses têm sido penalizados pelas ofertas de zero-rating, enfrentando tarifários com volume de dados reduzidos, e pagando pelos dados móveis dos valores mais caros da Europa. Mais…
|
A Autoridade Nacional das Comunicações (Anacom) confirmou hoje que desde 11 de maio entrou em vigor o regulamento que prevê a atribuição de um Código de Validação de Portabilidade (CVP) a cada consumidor. O código, que deverá ser usado para facilitar o processo de mudança de operador, passará a constar na fatura dos serviços pós-pagos. Nos pré-pagos, os consumidores podem receber o CVP por SMS. Mais… |
Já foi o tempo em que ter um tarifário “livre” era verdadeiramente livre. A Vodafone e a MEO já cobravam valores pelos seus tarifários livres, agora é a vez da NOS. Mais… |
|
Esta Sexta-Feira foram publicadas em Diário da República as novas regras que irão fazer parte da Lei das Comunicações. As novas regras só entrarão em vigor daqui a 30 dias, ou seja, em Julho de 2016. Das alterações realizadas, destaque para o facto de passar a ser mais barato cancelar um contrato com uma operadora. Mais…
|
Encargos para o consumidor na resolução do contrato não podem ultrapassar os custos do fornecedor do serviço, defende um projecto de lei hoje apresentado pelo partido.
O Partido Comunista Português (PCP) apresentou esta sexta-feira o projecto de lei 30/XIII para estabelecer “limites à oneração dos utentes pela resolução de contrato no período de fidelização” com as operadoras de telecomunicações. Mais… |
A Associação de Defesa do Consumidor está a promover um abaixo-assinado onde procura ‘apoio’ que pressioná o Parlamento a fazer alterações na Lei das Comunicações Eletrónicas. A renegociação de contratos com fidelização associada não está prevista na lei, alerta a DECO. Mais…
|
A Autoridade Nacional das Comunicações (Anacom) fez saber que os operadores vão ter de deixar de usar as expressões «tráfego ilimitado» ou «chamadas/SMS ilimitadas» quando o tráfego, as chamadas e as SMS não são ilimitadas. Mais… |
|
a
|
a Notícia relacionada: |
|
A entidade reguladora determinou a alteração dos tarifários por serem ilegais, mas sugeriu alternativas que não penalizavam os consumidores. Mas parece que não é isso que está a acontecer. 
A Holanda deverá ser o pioneiro, no que se trata a cartões livres de qualquer operadora. 
Os operadores têm alguns meses para fazer as alterações necessárias para tornar mais fácil o cancelamento de serviços pelos clientes. Menos documentos, prazos mais curtos para responder a pedidos e informação mais acessível sobre como cancelar um serviço. 
No meio do anúncio do lançamento dos serviços e tarifários de quarta geração móvel, Zeinal Bava, CEO da Portugal Telecom, confirmou hoje aos jornalistas que quer projetar a marca Meo como operador móvel. 
A União Europeia vai investigar em que condições está a ser fornecido o acesso à Internet pelos operadores no espaço comunitário. A qualidade e velocidade dos serviços, o tratamento igual de todo o tráfego (neutralidade na rede) e não colocação de barreiras à troca operadora são algumas das matérias a avaliar, e que podem levar a Comissão a introduzir regras ainda mais apertadas para protecção dos consumidores, avisou Neelie Kroes.